Пенза: завод «ГРАЗ» выбрал «Виртуальную АТС» от «Ростелекома»

«Ростелеком» подключил скоростной интернет и «Виртуальную АТС» заводу «ГРАЗ», который выпускает специализированные автомобили для перевозки нефтепродуктов. Компания отказалась от аналоговой мини-АТС в пользу облачной телефонии. Теперь автопредприятие сможет улучшить бизнес-коммуникации с поставщиками комплектующих и покупателями.

Олег Зимовейский, исполнительный директор АО «Завод ГРАЗ»:

«В ассортименте предприятия – более 250 моделей и модификаций бензовозов. Продукция пользуется спросом у заказчиков из различных регионов страны, постоянное взаимодействие с клиентами очень важно. Благодаря “Виртуальной АТС” от “Ростелекома” мы минимизировали число пропущенных звонков и сократили время ожидания ответа».

Многоканальная телефонная связь на основе облачных технологий позволяет заводу «ГРАЗ» фиксировать входящие и исходящие вызовы, записывать разговоры и перераспределять звонки между сотрудниками. Компания может использовать короткую нумерацию и устанавливать голосовые приветствия. Управление услугой осуществляется через специальный веб-интерфейс.

Юлия Аксенова, директор по работе с корпоративным и государственным сегментами Пензенского филиала ПАО «Ростелеком»:

«Облачные сервисы очень удобны. Они доступны с любого мобильного устройства везде, где есть интернет. Их легко подключить. С помощью “Виртуальной АТС” можно объединить несколько офисов как в пределах одного города, так и в разных регионах, связав городские и мобильные номера сотрудников в единую корпоративную сеть. При этом клиенту не нужно покупать дорогостоящее оборудование и тратить средства на его обслуживание».