В Элисте открылся обновленный центр продаж и обслуживания клиентов «Ростелекома»

В столице Республики Калмыкия - Элисте после реконструкции открылся обновленный центр продаж и обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», расположенный по адресу: ул. Ленина, 255.

По оформлению, технологическому оснащению и качеству обслуживания центр соответствует самым высоким стандартам и современным требованиям. Дизайн и возможности центра отражают новый подход «Ростелекома» к взаимодействию с клиентами. Теперь получить весь спектр телекоммуникационных услуг компании абоненты могут по принципу «одного окна».

Центр работает ежедневно с 8:00 до 20:00 и обслуживает как физических, так и юридических лиц. В специально отведенном месте установлен инфомат для доступа к порталу государственных услуг www.gosuslugi.ru. Для удобства посетителей функционирует система электронной очереди, а само помещение центра поделено на зоны. Основная зона – «Обслуживание», где абоненты с помощью операторов могут заключить и переоформить договоры, подключить новые сервисы и получить консультативную помощь.

Одно из новшеств – зона «Экспо», здесь представлено сетевое оборудование, используемое специалистами «Ростелекома» для предоставления услуг клиентам. Рядом установлена плазменная панель, с помощью которой желающие могут оценить услугу «Интерактивное телевидение», а также получить подробную информацию о ее возможностях и подключении. Для ожидания также предусмотрена зона отдыха с бесплатным Wi-Fi доступом.

«В 2013 году началась масштабная модернизация всех центров обслуживания «Ростелекома» на территории Южного федерального округа. Наша цель - не просто поменять вывеску, а внедрить новые стандарты обслуживания, полностью поменять концепцию взаимодействия с клиентами – общаться с ними в открытом, функциональном пространстве и предоставлять полный спектр услуг при минимальных временных затратах. Отмечу, что в Калмыкии вместе с элистинским центром продаж и обслуживания обновился и фасад дирекции филиала. Думаю, наши объекты станут достойным украшением республиканской столицы и прекрасно впишутся в ее облик», - отметил директор Калмыцкого филиала ОАО «Ростелеком» Арслан Корняков.