«Ростелеком» подключил виртуальную АТС в пензенском интернате для пожилых и инвалидов
Версия для печати
06.11.2024
«Ростелеком» модернизировал телефонную сеть специализированного учреждения социального обслуживания, расположенного в селе Сосновка Бессоновского района Пензенской области. Провайдер построил более двух километров волоконно-оптической линии связи, установил и настроил 47 SIP-аппаратов и подключил многоканальный городской номер.
Виртуальная АТС на основе облачных технологий позволяет интернату фиксировать все входящие и исходящие вызовы, распределять поступающие звонки между отделениями, а также записывать разговоры для контроля качества работы персонала. Организация применяет короткую нумерацию для связи с различными подразделениями.
«Раньше в учреждении действовала аналоговая мини-АТС на основе медных линий связи. Мы предложили клиенту подключить современную телеком-услугу, которая по набору сервисов в несколько раз превосходит стандартную офисную телефонию. Пользоваться виртуальной АТС удобно: функционал доступен в личном кабинете, а записи разговоров хранятся в облаке провайдера».
«Наша телефонная сеть проработала много лет. Вызовы принимались только на два телефона. Переход на виртуальную АТС значительно повысил удобство связи с внешними и внутренними абонентами. Чтобы позвонить в другое подразделение, сотруднику достаточно набрать всего одну-две цифры. Гражданам стало проще дозвониться до специалистов, чтобы узнать о состоянии родственников, проживающих в интернате».
Виртуальную АТС выбрали более двух тысяч организаций Пензенской области. Сервис позволяет клиентам создавать голосовое меню, настраивать различные сценарии обработки вызовов, пользоваться переадресацией звонков, подключать к системе мобильные номера.
Подробнее о сервисе «Виртуальная АТС» и других цифровых услугах «Ростелекома» можно узнать по бесплатному телефону 8 800 200 16 61 или на сайте компании.