Выбор цифрового бизнеса: виртуальная телефония, интерактивное ТВ и видеонаблюдение

«Ростелеком» в Северной Осетии составил рейтинг цифровых сервисов для бизнеса за 2022 год. В лидерах по востребованности у предпринимателей Северной Осетии виртуальная телефония, интерактивное телевидение для гостиниц и видеонаблюдение.

В 2022 году представители бизнес-сообщества республики, как и в предыдущий год, чаще всего подключали сервис «Виртуальная АТС» от «Ростелекома». Абонентская база пользователей выросла за год почти на 20%. Сервис наиболее востребован в учреждениях здравоохранения, в торговле, в гостиничном бизнесе, в сфере услуг. Выбор предпринимателей обусловлен значительной экономией средств в результате применения виртуальной телефонии. «Виртуальная АТС» — это цифровая платформа с универсальными решениями для развития бизнеса. Она не требует затрат на организацию собственной телеком-инфраструктуры потому, что все необходимое для ее работы программное обеспечение размещено на облачных серверах «Ростелекома».

ИТ-специалист сети аптек «Фармация» Владимир Кулишкин:

«Сегодня большинство руководителей предприятий, нацеленных на успешное ведение бизнеса, в первую очередь стараются отстроить со своими клиентами качественные коммуникации. Цифровая телефония – как раз тот инструмент, с помощью которого решаются подобные задачи. Во-первых, это возможность принимать большое количество одновременных вызовов, что работает на позитивный имидж компании и помогает поднять коэффициент лояльности клиентов. Мы все знаем, как некомфортно долгое ожидание ответа оператора и как велика досада от впустую потраченного времени. Во-вторых, низкие тарифы и звонки по России и всему миру, бесплатная внутриофисная связь. В прошлом году в нашей компании использовали "Виртуальную АТС" в разы чаще, чем в позапрошлом».

На втором месте по востребованности у североосетинского бизнеса в прошлом году — «Интерактивное ТВ для гостиниц». Рост клиентской базы этого сервиса составил 11%. Основная доля пользователей цифрового телевидения — представители малого и среднего бизнеса. Решение работает на SmartTV, DVB‑C и ТВ‑приставке на интернете «Ростелекома» или другого провайдера. Оно обеспечивает постояльцам отелей и хостелов доступ к каналам в HD‑качестве и прокату фильмов, дает возможность отельерам транслировать собственный контент для посетителей. Северная Осетия стала одним из первых регионов, где «Ростелеком» внедрил интеграцию PMS-систем отелей с телевидением для гостиниц. Благодаря этому решению пользователи могут организовать современную систему управления услугами заведения через экран телевизора.

Заместитель директора Северо-Осетинского филиала ПАО «Ростелеком» Кирилл Битаров:

«Эффективное взаимодействие с клиентами — основное направление для развития любого бизнеса, в котором определяющую роль играют правильно расставленные цифровые акценты. Сегодня в бизнес-среде и в социальной сфере в целом наблюдается рост интереса к облачным продуктам. В 2022 году этот тренд усилился. Многие компании переходят на отечественное программное обеспечение, проявляют интерес к облачным хранилищам и внедрению электронного документооборота».

На третьем месте по популярности в республике «Видеонаблюдение для бизнеса». Спрос на него в 2022 году вырос на 5%. Сервис дает возможность предпринимателям быть в курсе всего, что происходит в их компании, из любой точки мира, где есть интернет от любого провайдера. В командировке или на отдыхе с помощью решения «Ростелекома» обеспечивается эффект присутствия, что делает любой бизнес-процесс прозрачным и контролируемым.

Более подробную информацию о сервисах, тарифах и условиях подключения сервисов «Ростелекома» можно получить на официальном сайте компании.