Абоненты «Ростелекома» в Ивановской области предпочли цифровое обслуживание

С начала 2019 года количество абонентов «Ростелекома» в Ивановской области, которые используют электронный способ доставки счетов за услуги связи, выросло на 10% и достигло ста тысяч. Теперь каждый третий клиент оплачивает счета без очередей и комиссий, управляет подписками на услуги или меняет тарифы через Единый личный кабинет. Кроме того, пользователи могут стать участниками программы «Бонус». Это позволяет получать скидки на услуги и сервисы из Каталога подарков.

Павел Шатохин, директор филиала ПАО «Ростелеком» во Владимирской и Ивановской областях:

«С 2013 года наши абоненты могут получать и оплачивать счета в электронном виде. Сначала клиенты неохотно расставались с привычными бумажными квитанциями, но потом осознали удобство виртуального документа. Его можно оплатить онлайн с помощью банковской карты, интернет-банкинга или веб-кошелька. Но это ещё не все преимущества перехода на электронный документооборот: с программой лояльности «Бонус» можно и значительно экономить на услугах связи. Только за прошлый год абоненты нашего филиала потратили более 30 миллионов бонусных баллов. Большинство из них выбрали в качестве подарка 25-процентную скидку на услугу «Домашний интернет». Плюсов цифрового обслуживания очень много, поэтому всё больше абонентов отказываются от бумажных квитанций».

Электронный счет – это аналог привычной «платёжки» в формате PDF. По выбору абонента такой счет приходит в Личный кабинет или на электронную почту. Виртуальную квитанцию об оплате за услуги связи можно сохранять на компьютере или гаджете. А состояние счета легко проверить, находясь в любом регионе страны или за рубежом.